Tek şifreyle tüm banka elinizin altında!
DijitalŞifrenizi hemen alın; birçok bankacılık işlemini, dünyanın her yerinden, 7 gün 24 saat yapabilmenin ayrıcalığını yaşayın.
Dijital Şifre nedir?
Dijital Şifre, QNB Mobil'e, İnternet Şubemize giriş yapmak ve Çağrı Merkezimizde işleminize devam edebilmeniz için sahip olmanız gereken şifredir.
Dijital Şifreniz size özel ve gizlidir, bankamız personeli dahil kimse ile paylaşılmamalıdır.
Dijital Şifreniz 6 haneli olmalı ve rakamlardan oluşmalıdır. Dijital Şifrenizin; doğum tarihi, nüfus cüzdan numarası, kimlik numarası, telefon numarası, ardışık sıralı sayılar gibi tahmin edilmesi kolay numaralar olmamalıdır. Güvenliğiniz gereği Dijital Şifrenizin 180 günde bir değiştirilmesi gerekmektedir.
Dijital Şifre nasıl alınır?
Web sitemizden ve QNB Mobil'den Dijital Şifrenizi alırken; kredi kartınız veya banka kartınız ile işlem yapmayı seçebilirsiniz. Bu bilgilere ek olarak işlemi yapan kişinin siz olduğunu teyit edebilmek ve bu sayede güvenliğinizi sağlayabilmek amacıyla yalnızca sizin bildiğiniz birtakım ek bilgileri de girmenizi istemekteyiz.
Güvenliğiniz için; Dijital Şifrenizi ve Dijital Şifrenizi alırken cep telefonunuza gönderilecek tek kullanımlık SMS şifresini bankamız personeli dâhil kimseyle paylaşmayın.Yeni (çipli) T.C. Kimlik Kartı olan müşterilerimiz, QNB Mobil’den NFC kimlik okutma ve yüz doğrulama ile ya da görüntülü görüşme yaparak şifre alabilir. Görüntülü görüşme yöntemi yalnızca iletişim dili Türkçe olan müşterilerimiz için geçerlidir.
Bireysel müşterimiz iseniz Dijital Şifrenizi;
- Uygulamamızın ana sayfasında yer alan “Dijital Şifre Al” butonundan,
- Buraya tıklayarak web sitemizden,
- ATM'lerimizden,
- Çağrı Merkezimizden,
- Şubelerimizden alabilirsiniz.
Dijital Şifre Sorunları
Dijital Şifre Blokesi
Bireysel ya da KOBİ İnternet Şubemize ve QNB Mobil'e girişte Dijital Şifrenizi 5 defa art arda yanlış girmeniz durumunda Dijital Şifreniz güvenliğiniz için blokelenecek ve girişiniz engellenecektir. Yeni bir Dijital Şifre alarak blokenizi kaldırabilir, İnternet Şubemizi ve QNB Mobil'i kullanmaya devam edebilirsiniz.
SIM Kart Blokesi
Bireysel müşterimiz iseniz,
SIM kart değişikliği yapmanız ya da operatör değiştirmeniz durumunda güvenliğiniz için SIM kartınız blokelenmektedir. QNB Mobilden Dijital Şifre Al butonundan Dijital Şifre alarak sim kart blokenizi kaldırabilirsiniz. Ayrıca, şube ya da ATMlerimizden de destek alabilirsiniz. ATM’ den kart ve şifreniz ile giriş yaptıktan sonra sim kart blokenizi kaldırmak isteyip istemediğinizi soran bir ekran açılacaktır. Dilerseniz bu ekrandan dilerseniz “Şifre ve Kişisel İşlemler” alanından “Sim Kart Bloke Kaldır” menüsüne girerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Tüzel müşterimiz iseniz,
SIM kart değişikliği yapmanız ya da operatör değiştirmeniz durumunda güvenliğiniz için SIM kartınız blokelenmektedir. QNB Mobil den Dijital Şifre Al butonundan Dijital Şifre alarak, ATM'lerimizi kullanarak veya şubelerimizden destek alarak sim kart blokenizi kaldırabilirsiniz.
