Ana içeriğin başı

ATM

QNB ATM'leri: Kesintisiz, Hızlı ve Güvenli

QNB  ATM'leri, bankacılık işlemlerinizi kolay ve hızlı yapmanızı sağlayan 7/24 kesintisiz hizmet sunan otomatik veznelerdir.

ATM’lerimizi nasıl kullanabilirsiniz?

ATM’lerimizi kredi kartınızla veya banka kartınızla giriş yaparak kullanabileceğiniz gibi, kartsız işlem menüsünden sunulan çeşitli işlemleri de kartsız olarak da kullanabilirsiniz. Ayrıca QNB Mobil aracılığıyla karekod ile ATMlerimize giriş yaparak da işlem yapabilirsiniz.

ATM’lerimize kartınızla giriş yapmanız durumunda kartınızın şifresini girmeniz istenmektedir. Kredi kartınızı şifresini bilmiyorsanız ya da unuttuysanız buraya tıklayarak, banka kartınızın şifresini bilmiyorsanız ya da unuttuysanız buraya tıklayarak nasıl alacağınızı öğrenebilirsiniz.

Yapabileceğiniz İşlemler

QNB  kredi ve banka kartlarıyla yapabileceğiniz işlemler

  • TL ve döviz para yatırma ve çekme*
  • Kredi kartı dönem içi hareketleri, ekstre, limit, ParaPuan gözlem
  • Nakit ve hesaptan kredi kartı ödemesi
  • Hesap bilgi ve hareketleri gözlem
  • Ekstre Taksitlendirme, TaksitKolay ve Harcama Öteleme
  • Nakit Avans ve Anında Kredi
  • E-ekstre talimatı
  • TL yükleme
  • Hesaptan, nakit ve kredi kartından fatura ödeme, talimat verme
  • Şans oyunu, ÖSYM gibi kurum ödemeleri
  • Ek Hesap açma, borç gözlem, taksitli kullanım
  • Nakit ve hesaptan kredi taksit ödemesi
  • İhtiyaç kredisi başvuru
  • Hazır Kredi**
  • Taksitli Ticari Kredi***
  • Döviz işlemleri
  • Hesaplar arası, QNB hesaplarına ve diğer bankalara para transferi
  • Dijital Şifre alma**
  • SİM kart bloke kaldırma**
  • Kredi / banka kartı şifre değişikliği
  • Cep telefonu güncelleme****

*Euro ve dolar çekip yatırabileceğiniz ATMlerimiz için tıklayın.

**Bu işlem yalnızca bireysel müşterilerimize sunulmaktadır.
*** Bu işlem yalnızca tüzel müşterilerimize sunulmaktadır.
****Yalnızca çipli banka kartları ve kredi kartları ile yapılabilmektedir.

Diğer yurt içi banka kartlarıyla yapabileceğiniz işlemler

  • Para çekme
  • Bakiye sorgulama
  • Para yatırma
  • Kredi kartı borç ödeme
  • Kredi kartı borç sorgulama

Diğer yurt içi kredi kartlarıyla yapabileceğiniz işlemler

  • Kredi kartı borç ödeme
  • Kredi kartı borç sorgulama
  • Kredi kartı limit sorgulama
  • Para çekme
  • Para yatırma
  • Bakiye sorgulama
  • Şifre yükleme ve değiştirme
  • Nakit Avans
  •  

Diğer yurt dışı banka kartlarıyla yapabileceğiniz işlemler

  • Para çekme

Diğer yurt dışı kredi kartlarıyla yapabileceğiniz işlemler

  • Nakit Avans

Kartsız yapabileceğiniz işlemler

  • Karekod ile para çekme*
  • Karekod ile ATM Kartsız İşlemler’e Giriş*
  • Cep telefonuna gelen parayı çekme
  • Kendi hesabına, başkasının QNB hesabına para yatırma
  • TL ve döviz para yatırma**
  • Kart no / müşteri no ile QNB kredi kartı ödemesi
  • Başka banka kredi kartı ödemesi ve başka banka IBAN’ına para yatırma
  • Şans oyunu, ÖSYM ve fatura ödemeleri
  • Nakit kredi taksit ödemesi
  • İhtiyaç kredisi başvuru

*ATMlerimizden karekodla kartsız para çekmek ve ATM Kartsız İşlemler’e Giriş yapabilmek için işlemin QNB Mobil'den başlatılması gerekmektedir.

**Euro ve dolar çekip yatırabileceğiniz ATMlerimiz için tıklayın.

Nasıl İşlem Yaparım? 

ATM’den Kredi Taksitini Nakit Ödeme İşlemi Nasıl Yapılır?

ATM’den Kredi Taksitini Hesaptan Ödeme İşlemi Nasıl Yapılır?

ATM’den Kredi Kartı Borcu Nakit Ödeme İşlemi Nasıl Yapılır?

ATM’den Kredi Kartı Borcu Hesaptan Ödeme İşlemi Nasıl Yapılır?

ATM’den Kendi Hesabınıza Para Yatırma İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlem Limit Ve Saatleri

İşlem Adı Minimum Tutar/Pay* Maksimum Tutar/Pay* İşlem Saati
Para Çekme (Kartlı)* 100 TL 50.000 TL Günün her saati
Para Çekme (Karekod ile)** 100 TL 50.000TL Günün her saati
Para Yatırma (Kartlı)*** 50 TL 185.000 TL Günün her saati
Para Yatırma (Karekod ile)*** 50 TL 185.000 TL Günün her saati
Para Yatırma (Kartsız)*** 50 TL 184.900 TL Günün her saati
EFT (Kartlı) 1 TL 10.000 TL 09:00 - 17:15 (iş günleri)
EFT (Kartsız) 10 TL 14.900 TL 09:00 - 17:15 (iş günleri)
Talimatlı Havale/
Hesaba Havale		 1 TL 10.000 TL Günün her saati

*ATM’lerimizde hesaptan para çekme işlemi için uygulanan standart üst limit 50.000 TL'dir (Bu tutarın döviz karşılığı kadar USD,EUR ve GBP de çekebilirsiniz) .Müşteri tanımlarına bağlı olarak farklı tutarlarda günlük limitler uygulanabilmektedir. Bu limiti aşan tutarlar için işlem ücreti ödeyerek günlük limitiniz 2 katı kadar daha para çekebilirsiniz (Hesaptan döviz çekim işlemlerinde limit üstü para çekilememektedir). Tüm QNB ATM’lerimizden günlük 50.000TL’ye kadar ücretsiz para çekme işlemi yapılabilmektedir. 
**QNB Mobil’den Karekod ile para çekme limiti kartla çekim limitine ilave olarak 50.000 TL ve ücretsizdir.  QNB Mobil’den “ATM İşlemlerine Giriş” adımından Karekod ile giriş sonrası tüm ATM’lerimizden günlük 50.000TL’ye kadar ücretsiz para çekme işlemi yapılabilmektedir.

***ATM’lerimizden günlük; Kart ile 185.000 TL, Kartsız 184.900 TL ve Karekod ile 185.000 TL olmak üzere toplam 554.900 TL para yatırabilirsiniz (USD, EUR kabul eden ATM’lerimizden belirtilen tutarların döviz karşılığı kadar USD,EUR yatırabilirsiniz). 

Ürün ve hizmet ücretleri hakkında bilgi almak için tıklayın.

Detaylı Bilgiler

QNB  ATM'lerinde bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirirken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz güvenliğiniz açısından büyük önem taşımaktadır.

QNB Nakit veya QNB Kredi Kart Şifrenizi Kullanırken Dikkat Etmeniz Gereken Noktalar:

  • Kart şifresinin sorumluluğu kart sahibine aittir. Şifrenizi banka çalışanları dahil kimse ile paylaşmayın.
  • ATMlerimize kartınızı taktıktan sonra şifrenizi tuşlarken, şifrenizin başkaları tarafından görülmemesine özen gösterin.
  • Şifrenizi kartınızın üzerinde, cüzdanınızda ya da çantanızda yazılı olarak taşımayın. Mutlaka ezberleyin ve şifre bilgisinin yazılı olduğu belgeleri imha edin.
  • Şifrenizin; doğum tarihi, nüfus cüzdan numarası, kimlik numarası, telefon numarası, ardışık sıralı sayılar gibi tahmin edilmesi kolay numaralar olmamasına dikkat edin.
  • Güvenliğinizi artırmak için düzenli aralıklarla şifrenizi değiştirin.
  • Kredi kartınızı şifresini unuttuysanız buraya tıklayarak, banka kartınızın şifresini unuttuysanız buraya tıklayarak nasıl alacağınızı öğrenebilirsiniz.
  • Birden fazla kart kullanıyorsanız, mümkünse her biri için farklı bir şifre oluşturun.

İşleminizi Gerçekleştirirken Dikkat Etmeniz Gereken Noktalar:

  • ATM kullanımı sırasında size yardım etmek isteyen kişilerin tekliflerini kesinlikle kabul etmeyin. Sadece QNB  personelinden yardım talep edin.
  • İşleminiz sonuçlanmadan ATM'nin başından ayrılmayın.
  • Şüphelendiğiniz durumlarda hemen şubenize başvurun veya kendi telefonunuzdan 0850 222 0 900 numaralı Çağrı Merkezimizi arayın.
  • Kartınızın kaybolması, çalınması ya da ATM'de alıkonulması durumunda vakit geçirmeden 
    Çağrı Merkezimizi arayarak durumu bildirin.
  • Kartınızla işlem yaptıktan sonra kartınızı geri aldığınızdan emin olun.

Sıkça Sorulan Sorular

En yakın QNB ATM’sine nasıl ulaşabilirim?

Size en yakın ATM’mize ulaşmak için tıklayın.

QNB Mobil içerisinden de ATM/Şube Bulucumuza ulaşabilir, ATM özelliklerine göre filtreleme de yapabilirsiniz. QNB Mobil'i indirmek için tıklayın.

ATM’lerde hangi işlemleri yapabilirim?

ATM’lerimizden yapabileceğiniz tüm işlemlerin listesine ulaşmak için tıklayın.

Ortak ATM uygulaması nedir?

Türkiye'nin tüm ATM'leri birleşti! 1 Ekim 2009 tarihi itibariyle Banka Kartı ATM Paylaşımı uygulaması devreye alındı. ATM Paylaşımı uygulaması sayesinde her türlü bankaya ait banka kartınız ile herhangi bir ATM'den hesabınıza ulaşıp para çekme, para yatırma, bakiye sorgulama ve şifre işlemlerinizi yapabilirsiniz.

ATM'den kartsız işlem nasıl yapılır?

Müşterilerimiz kartsız işlem yapabilmek için ATM'de giriş tuşuna bastıktan sonra kartsız işlem menüsünü seçerek ilerleyebilirler. ATM’lerimizden yapabileceğiniz kartsız işlemlerin listesine ulaşmak için tıklayın.

QNB Mobil ile karekod kullanarak ATM'den para çekebilir miyim?

Evet. QNB Mobil üzerinden karekod ile para çekme işlemini başlatıp ATM ekranındaki karekodu okutarak kartsız para çekebilirsiniz. Karekod ile para çekme işlemleri 100 TL ile 50.000 TL arasında günün her saati yapılabilir.
Karekod ile yapabileceğiniz işlemler

  • para çekme
  • para yatırma

ATMlerimizden karekodla kartsız para çekmek ve ATM Kartsız İşlemler’e giriş yapabilmek için işlemin QNB Mobil'den başlatılması gerekmektedir.
Ayrıca QNB Mobil üzerinden "Karekod İşlemleri" seçilerek "ATM İşlemlerine Giriş" menüsünden kartsız para çekme, para yatırma, kredi kartı borç ödeme ve kredi taksit ödemesi yapılabilir. 

QNB ATM'lerinde günlük para çekme ve yatırma limitleri nedir?

Kartlı ve karekod ile para çekme işlemlerinde işlem başına minimum 100 TL, günlük maksimum 50.000 TL limit uygulanır. Kartlı ve karekod ile para yatırma işlemlerinde minimum 50 TL, günlük maksimum 185.000 TL; kartsız para yatırmada günlük maksimum 184.900 TL limit geçerlidir. Güncel limitleri web sayfamızdaki İşlem Limit ve Saatleri tablosundan inceleyebilirsiniz. Müşteri tanımlarına bağlı olarak farklı tutarlarda günlük para çekme limitleri uygulanabilmektedir.

QNB ATM'lerinden döviz (USD/EUR) yatırıp çekebilir miyim?

Evet. ATM’lerimizde hesaptan para çekme işlemi için uygulanan standart üst limit 50.000 TL'dir. Bu tutarın döviz karşılığı kadar USD,EUR ve GBP de çekebilirsiniz. Müşteri tanımlarına bağlı olarak farklı tutarlarda günlük limitler uygulanabilmektedir. ATM’lerimizden günlük; Kart ile 185.000 TL, Kartsız 184.900 TL ve Karekod ile 185.000 TL olmak üzere toplam 554.900 TL para yatırabilirsiniz. USD, EUR kabul eden ATM’lerimizden belirtilen tutarların döviz karşılığı kadar USD, EUR yatırabilirsiniz. Döviz işlemi yapılabilen ATM'leri sayfadaki bağlantıdan veya QNB Mobil'deki ATM/Şube Bulucu üzerinden filtreleyerek bulabilirsiniz.

Diğer banka kartımla QNB ATM'lerinde hangi işlemleri yapabilirim?

Diğer yurt içi banka kartlarıyla para çekme, para yatırma, bakiye sorgulama, kredi kartı borç ödeme ve borç sorgulama; diğer yurt içi kredi kartlarıyla ayrıca limit sorgulama, şifre yükleme ve nakit avans işlemlerini yapabilirsiniz. Yurt dışı banka kartlarıyla para çekme, yurt dışı kredi kartlarıyla nakit avans işlemi yapılabilir. Web sayfamızdan detayları görmek için buraya tıklayınız.

ATM para çekme limitimi nasıl yükseltebilirim?

QNB ATM'lerinde günlük para çekme limiti 50.000 TL'dir. Kartınıza özel işlem limitlerinizi QNB Mobil, İnternet Şubesi veya Çağrı Merkezimiz aracılığıyla görüntüleyebilir, güvenlik amacıyla kendi belirleyeceğiniz daha düşük limitler tanımlayabilirsiniz.
İlaveten; limitlerimiz müşteri segmentlerine göre değişebilmektedir. Farklı bir limit tanımlamak için müşteri temsilcinizle görüşebilirsiniz.

ATM’leri hangi saatlerde kullanabilirim?

Tüm ATM’lerimizi 7 gün, 24 saat kullanabilirsiniz. İşlem saatlerini öğrenmek için lütfen tıklayın.

ATM’leri kullanmak ücretli mi?

QNB  kartları ile işlem yaptığınızda, işlem türüne göre Ürün Hizmet Ücretleri sayfasında belirtilen ücretler geçerli olacaktır. Diğer banka kartları ile ATM’lerimizi kullanmak için bankamıza herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir. Yapacağınız işleme göre bankanız ücretlendirmeyi yapacaktır.