Sıkça Sorulan Sorular

Dijital Köprü Platformu, firmaların bankacılık işlemlerinin yanı sıra işleri için gerekli olan ön muhasebe, e-ticaret, lojistik, finansman ve danışmanlık gibi 5 farklı kategoride 20’den fazla dijital çözüm sunan bir platformdur. Firmalar, tek bir şifre ile hem bankacılık işlemlerine hem de tüm dijital çözümlere anında ulaşabilir. Üstelik hiçbir kurulum gerektirmeden mobilden veya masaüstünden giriş yapabilirler.

Eğer müşterimiz değilseniz, web sitemizde bulunan “Dijital Çözümler” alanına giderek aranma talebi bırakabilirsiniz. Sonrasında sizinle 0850 222 0035 numaralı hattan iletişime geçerek başvurunuzu alabiliriz.

Hayır, Dijital Köprü’ye başvurmak ücretsizdir. Dijital Çözümler de ücretsiz paket seçenekleri veya ihtiyacınıza göre çeşitli oranlarda sunulan indirimli ek paketler bulunmaktadır. Detaylı bilgi için platformumuzu ziyaret edebilirsiniz.

Elbette! Dijital Köprü platformu hiçbir teknik bilgi gerektirmeyen kullanıcı dostu ara yüze sahiptir. Tek yapmanız gereken platforma giriş yapmak ve size uygun çözümü kullanmaya başlamak.

Firmanızın personel, performans ve bordro yönetimi gibi insan kaynakları süreçlerini takip etmekte zorlanıyorsanız Plena tam size göre! İnsan Kaynakları Yönetimi Plena ile çalışanlarınızla ilgili takip etmeniz gereken her şeyi tek platformdan yönetebilirsiniz. Bu çözüm ile çalışanlarınızın izin, avans ve fazla mesai taleplerini takip edebilir, yetkinlik ve hedef odaklı 360° derece değerlendirme süreçleri oluşturabilir, çalışanlarınızın gelişimini izleyebilirsiniz. Ayrıca yasal gerekliliklere uygun olarak hızlı ve kolay bir şekilde bordrolar hazırlayabilirsiniz.

Dilerseniz Dijital Köprü’ye özel çözüm merkezimiz olan 0850 222 0035 numaralı hattan veya platform üzerinde bulunan Canlı Destek uygulaması üzerinden kolayca çevrim içi destek alabilirsiniz.

Dijital Köprü platformu içerisinde her sektöre hitap eden 20’den fazla dijital çözüm bulundurur. Örneğin e-ticarete başlamak ve kendi web sitenizi kurmak istiyorsanız e-ticaret alt yapısı çözümünü ya da zaten e-ticaret yapıyor ve farklı pazaryerlerinizi yönetmek istiyorsanız e-ticaret altyapısı çözümünü kullanabilirsiniz.
İhracat yapıyorsanız, en uygun lojistik tekliflerini almak için uluslararası lojistik yönetimi çözümünü kullanabilirsiniz. Avrupa Birliği pazar payınızı artırmak için de Karbon Ayak İzi Çözümü tam size göre.
Muhasebe süreçlerinizi otomatize etmek içinse Ön Muhasebe Programı tam size göre olacaktır.
Finansal Danışmanlık almak ve işletmenizin analizini yapmak istiyorsanız Finansal Durum Raporu ve Danışmanlık Çözümü tercih edebilirsiniz.
Buraya sığdıramayacağımız tüm diğer çözümlerle ilgili bilgi almak için 0850 222 0035 Dijital Köprü Çözüm Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Tüm çözümlerimiz bankamızın güvenli alt yapısı ile sizlerin hizmetine sunulmaktadır. Ayrıca, dijital çözümlere piyasa fiyatlarına göre çok daha avantajlı bazılarına da ücretsiz bir şekilde ulaşabilirsiniz. Üstelik herhangi bir sorun yaşamanız durumunda direkt olarak Dijital Köprü Çağrı Merkezine kolayca ulaşabilir ve destek alabilirsiniz.

Elbette, cep telefonunuzdan veya tabletinizden kullanabilmek için uygulama marketine girerek QNB Mobil & Dijital Köprü uygulamasını indirmeniz yeterlidir. 

Eğer şahıs şirketi ya da tek ortaklı limited şirket sahibiyseniz Dijital Köprü mobil uygulamamızı indirerek görüntülü görüşme ile QNB’li olabilirsiniz.

• Ücretsiz 1 yıllık e-imza paketi
• 3 ay ücretsiz EFT/Havale
• Şubeye gitmeden krediye başvurma imkanı
• İndirimli oranlarla POS kampanyası

Dijital Şifre, Dijital Köprü Platformu ve mobil uygulamasına giriş yapmak, Çağrı Merkezimizde ise işleminize devam edebilmek için sahip olmanız gereken şifredir. Dijital Şifreniz size özel ve gizlidir, bankamız personeli dahil kimse ile paylaşılmamalıdır.
Detaylı bilgi için tıklayınız.

QNB web sitemizdeki “Dijital Şifre Al” adımından ve mobil uygulamadan Dijital Şifrenizi alabilirsiniz. 
Detaylı bilgi için buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

Bankamızda kayıtlı limitleriniz dahilinde Kamu Kurumlarına Hitaben e-ihale geçici teminat mektupları ve Elektronik Teminat Mektubu Platformuna (ETMP) üye olan muhataplara hitaben 5 Milyon TL’ye kadar olan teminat mektubu kullanımlarınızı Dijital Köprü’de yer alan İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılık üzerinden gerçekleştirilebilir, kullandığınız teminat mektuplarıyla ilgili detayları gözlemleyebilirsiniz.

Dijital teminat mektubunuzu, Dijital Köprü’den kullandığınızda avantajlı komisyon oranlarından faydalanabilirsiniz.

QNB Dijital Köprü’nün varsa farklı banka hesaplarınızı tek bir yerden yönetebileceğiniz açık bankacılık (Open Banking) hizmetidir.

Tüm Bankalar’’ uygulamamız sayesinde erişim izni verdiğiniz diğer bankalardaki hesaplarınıza ait;

• Detaylı hesap bilgilerinizi gözlemleyebilir.
• Hesap hareketlerinizi görüntüleyebilir.
• Hesaplarınızdan para transferi gerçekleştirebilirsiniz.

QNB Kazananlar Kulübü’ne dahil olan müşterilerimiz, firmaları için yaptıkları bankacılık işlemlerinde çeşitli avantajlardan ve onlara özel sunulan fırsatlardan faydalanabilirler.

Mobil uygulamada belirtilen işlemler tamamlandığında QNB Kazananlar Kulübü’ne dahil olunur ve bu müşteriler çeşitli avantaj ve ayrıcalıklara sahip olur.

QNB eFinans tarafından sağlanan e-fatura, e-irsaliye, e-arşiv, e-müstahsil makbuzu ve e-defter uygulamaları gibi ürünlerinden oluşan e-dönüşüm çözümleri firmanızın finansal ve günlük işlemlerini tamamen elektronik ortama taşımanızı sağlar.

Dijital Köprü müşterileri e-Ticaret Pazaryeri çözümüne başvurarak ve 1 yıl boyunca ücretsiz kullanmaya başlayabilir, üstelik QNB ile çalıştıkları sürece ücretsiz kullanmaya da devam edebilir!
*QNB ile çalışma koşulu son 3 ayda en az 1 kez QNB Kazananlar Kulübü’ne dahil olarak sağlanabilir. Detaylı bilgi için tıklayınız.
*QNB Bank A.Ş. kampanya koşullarında değişiklik yapma/sonlandırma hakkını saklı tutar.

Fincheckup tarafından sağlanan Finansal Durum Raporu çözümü ile işletmenizin finansal tablo ve analizlerine dijital ortamda hızlı ve güvenli bir şekilde erişebilirsiniz. Böylece işletmenizin finansal sağlığını riske atmadan Finansal Durum Raporu ile elinizdeki verilere dayalı karar alabilir ve risk yönetiminizi yapabilirsiniz.

Finansal Durum Raporu Dijital Köprü müşterilerimize ücretsiz!

Bilgi birikimi ve tecrübesiyle firmaların ihtiyaçlarını tespit edip çözümler sunan bu çözüm ile Mevcut finansal yapınıza dair profesyonel bir değerlendirme alma imkanı sunar.

Lansmana özel ücretsiz!

Restoran veya kafe işletiyorsanız ve çeşitli online yemek siparişi uygulamalarından gelen siparişlerinizi takip etmekte zorlanıyorsanız Adisyo tam size göre! Restoran ve kafe yönetimi çözümü ile tüm online siparişlerini tek bir platformdan yönetebilirsiniz. Eğer hala menünüzü dijitale taşımadıysanız bu çözüm ile işletmenizde QR menü entegrasyonunu kolayca yapabilirsiniz. Ayrıca gün içerisinde en çok satılan ürünlerinizi görebilir, otomatik uyarılar sayesinde stok takibinizi kolaylaştırabilir, kurye takip programı ile paket siparişlerinizi müşterilerinize güvenle ulaştırabilirsiniz.

Dijital Köprü müşterileri, Restoran ve Kafe yönetimi çözümü Adisyo’yu ilk 6 ay ücretsiz kullanabiliyor!

İthalat veya ihracat yaparken çeşitli lojistik teklifleri arasından seçim yapmakta zorlanıyorsanız bu çözüm tam size göre! Uluslararası Lojistik Yönetimi çözümü ile güvenilir firmalardan 7/24 hızlı lojistik teklifleri alabilir, bu teklifler arasından size en uygun olanını seçip ürünlerinizi kolayca sevk edebilirsiniz. Ayrıca online takip özelliği sayesinde sevkiyatlarınızı kolayca takip edebilir, yurtdışı pazar yeri mağazalarınızla yapacağınız entegrasyon ile ürünlerinizi yurtdışında son kullanıcıya ulaştırabilirsiniz.

Dijital Köprü müşterileri, nakliye firmaları tarafından teklif edilen lojistik ücretlerinde ilk 6 ay boyunca %10 indirim avantajından faydalanabiliyor!

Şirketinizi yönetirken personel ve bordro yönetimi gibi insan kaynakları süreçlerini takip etmekte zorlanıyorsanız bu çözüm tam size göre! İnsan Kaynakları Yönetimi KolayIK ile tüm çalışanlarınızın özlük bilgileri, vardiya düzenlemeleri, fazla mesai ve izin talepleri gibi birçok talep ve süreci tek bir online platform üzerinden yönetebilirsiniz. Bunlara ek olarak performans değerlendirmelerini düzenleyerek çalışan gelişimini takip edebilir, işe alım süreçlerini düzenleyerek yeni çalışanlarınızı da kolayca yönetebilirsiniz.

Dijital Köprü müşterileri, İnsan Kaynakları yönetimi çözümü KolayIK’yı %20 indirimli kullanabiliyor!

Eğer e-ticaret yapıyorsanız ve birden fazla pazar yeri ile çalışıyorsanız bu çözüm tam sizin için. e-Ticaret Pazaryeri çözümü ile online pazaryerlerindeki mağazalarınızı tek ekran yönetebilirsiniz. Diyelim ki ürününüzün fiyatını güncellemek veya kampanya uygulamak istiyorsanız tüm pazaryerleri için bunu tek ekrandan yapabilirsiniz. Ya da kargo ve fatura süreçlerinizi yine bu uygulama üzerinden hızlıca halledebilirsiniz. Tüm güncelleme ve listeleme işlemlerinizi de buradan yapabilirsiniz. Üstelik e-Dönüşüm hizmetleri ile de entegre çalıştığı için oluşan faturalarınız otomatik olarak buraya aktarılır.

Dijital Köprü müşterileri e-Ticaret Pazaryeri çözümüne başvurarak ve 1 yıl boyunca ücretsiz kullanmaya başlayabilir, üstelik QNB ile çalıştıkları sürece ücretsiz kullanmaya da devam edebilir!
*QNB ile çalışma koşulu son 3 ayda en az 1 kez QNB Kazananlar Kulübü’ne dahil olarak sağlanabilir. Detaylı bilgi için tıklayınız.
*QNB Bank A.Ş. kampanya koşullarında değişiklik yapma/sonlandırma hakkını saklı tutar.

Her sektöre uyumlu olarak kullanabileceğiniz Ön Muhasebe Programı ile gelen giden tüm e-faturalarınızın ve cari hesaplarınızın takibini, gelir-gider yönetiminizi kolayca yapabilirsiniz. Dilerseniz bu takip ve yönetimlerinizi de raporlayabilirsiniz. Gelişmiş stok takip programı sayesinde ürünlerinizin depo yerlerini, stok sayılarını ve sipariş durumlarını da yönetebilirsiniz. Üstelik, Dijital Köprü’nün e-dönüşüm çözümleri ve e-ticaret pazaryeri çözümü ile de entegre çalışır. Böylece, e-ticaret mağazalarınızdan yaptığınız satışlarınızı da anında listeleyebilir ve faturasını oluşturabilir ve tüm faturalarınızı otomatik aktarabilirsiniz.

Dijital Köprü müşterileri Ön Muhasebe çözümüne başvurarak ve 1 yıl boyunca ücretsiz kullanmaya başlayabilir, üstelik QNB ile çalıştıkları sürece ücretsiz kullanmaya da devam edebilir!
*QNB ile çalışma koşulu son 3 ayda en az 1 kez QNB Kazananlar Kulübü’ne dahil olarak sağlanabilir. Detaylı bilgi için tıklayınız.
*QNB Bank A.Ş. kampanya koşullarında değişiklik yapma/sonlandırma hakkını saklı tutar.

e-Ticaret Alt Yapısı çözümü ile işletmenize ait e-ticaret web sitenizi kolayca ve hızlıca kurabilir ve satışlarınıza buradan da devam edebilirsiniz. Hiçbir teknik bilgi gerektirmeyen kullanıcı dostu ara yüzü ile dakikalar içerisinde mevcut şablonlar ile de tasarımınızı belirleyebilirsiniz. İşletmenize ait bir web sitesi sayesinde internet aramalarında üstlerde çıkabilir satışlarınızı artırabilirsiniz. Ayrıca, yurt dışına da satış yapmak istiyorsanız çoklu döviz seçeneği ve dil desteği seçenekleri de mevcut.

Dijital Köprü müşterileri e-Ticaret Alt Yapısı Çözümü İkas’ın tüm paketlerini %25 indirimli bir şekilde kullanabilir!

Yurt dışına satış yapıyor ve ihracatta Pazar payınızı artırmak istiyorsanız bu çözüm tam size göre! Yeni düzenlemeler ile Avrupa Birliği karbon ayak izini azaltmayan firmalar ile ihracatı sınırlandırmaya hazırlanıyor. Karbon Ayak İzi Hesaplama Çözümü ile Sınırda Karbon Düzenlemesi Mekanizması (SKDM) düzenlemelerine uyum sağlayarak yurtdışı satışlarınıza devam edebilirsiniz. Ayrıca Karbon Vergisi gibi ekstra vergi yüklerine maruz kalmazsınız ve birçok teşvik/hibeden yararlanırsınız.

Dijital Köprü müşterileri 2 haftalık deneme süresi sonunda, 6 ay boyunca %30 indirimden yararlanarak Karbon Ayak İzi Çözümü Captanomy çözümünü kullanmaya devam edebilir!

Nakit akış döngünüzü yönetmekte zorlanıyorsanız veya acil nakit ihtiyacınız varsa Faktoring ile alacaklarınızı beklemek zorunda kalmaz, hemen nakde çevirerek nakit akışınızı rahatlatabilirsiniz. Faktoring ile alacaklarınızı dilediğiniz zaman nakde çevirerek işletmenizin daha sağlıklı büyümesini gerçekleştirebilir ve hızlı nakit akışı ile sürdürülebilir bir bilanço yönetimi sağlayabilirsiniz.

Dijital Köprü müşterileri, işlem masrafı ödemeden çeklerini nakde çevirebiliyor!

Müşteri ve tedarikçilerinizle olan alacak /borç hesaplarınızı elektronik ortamda takip edebilmenize olanak veren KolayMutabakat sayesinde tüm mutabakat süreçlerinizi tek bir platformdan yönetebilirsiniz. Bu sayede elle yapılan işlemlerden kurtulabilir ve kağıt, telefon gibi maliyetlerinizde ciddi azalmaya gidebilirsiniz. KolayMutabakat çözümü ile alacaklarınızı ve borçlarınızı anlık ve doğru bir şekilde takip edebilirsiniz. İngilizce mutabakat özelliği ile de uluslararası müşterileriniz ile de rahatlıkla çalışabilirsiniz. Kolay kurulumu sayesinde KolayMutabakat’ı anında kullanmaya başlayabilirsiniz!

Dijital Köprü müşterileri, 2025 yılına kadar 500 adet mutabakatı ücretsiz olarak yapabiliyor!

İşletmenizin müşteri iletişim ve satış destek kanallarını tek bir panelden yöneterek süreçlerinizi kolaylaştırmak isterseniz bu çözüm size oldukça uygun!
Bulut çağrı merkezi ve canlı destek gibi, müşterilerinizle iletişime geçtiğiniz ve destek olduğunuz tüm kanalları tek ekranda yöneterek müşteri desteği sağlayabilir, müşterilerinizle etkili iletişim kurabilirsiniz. Bulut çağrı merkezi ile iş telefonlarınızı uzaktan yönetebilir, canlı destek ve chatbot sayesinde ziyaretçilerinizle gerçek zamanlı iletişim kurabilir, web ya da mobil uygulamalarınız için kişiselleştirilmiş canlı destek sistemi oluşturabilirsiniz.
Satış ilişkili verilere tek ekrandan ulaşarak raporlama yapabilir, e-dönüşüm hizmetleri ile fatura kesme işlemlerinizi hızlandırabilirsiniz. Üstelik QNB e-finans ve KolayBi’ entegrasyonu ile süreçlerinizi daha da kolaylaştırırsınız.

En üst paketi ilk 6 hafta ücretsiz şekilde deneyimleyebilir, ardından dilediğiniz paketi Dijital Köprü’ye özel %15 indirimli fiyatlarla kullanabilirsiniz.

Manuel olarak gerçekleştirdiğiniz tüm muhasebe işlerinizi dijitale taşıyarak süreçlerinizi kolaylaştırabilirsiniz! Evraklarınızı işlemek, hazırlamak, tasniflemek gibi saatler süren işlerinizi hızlıca bitirebilirsiniz.
Üstelik, sınırsız sayıda mükellefi sisteme ekleyebilir, otomatik raporlama yapabilirsiniz veya muhasebe evraklarınızı dijital ortamda arşivleyebilir, dilediğiniz zaman tüm evraklara kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Dijital Köprü müşterileri Robotik Muhasebe Çözümü Mihsap’ı %40 indirimli bir şekilde kullanabiliyor!

Farklı bankaların POS entegrasyonu ve sözleşme süreçleriyle uğraşmak istemiyorsanız bu çözüm tam sizin için. Üstelik tüm nakit akışınızı tek panelden yöneterek işlerinizi kolaylaştırabilirsiniz.
İstediğiniz yerden, istediğiniz zaman QNBpay hesabınıza giriş yaparak tüm ödemelerinizi anlık takip edebilirsiniz.
3D Secure güvenlik doğrulaması ile müşterileriniz güvenli alışverişin tadını çıkarırken, siz de sanal POS’unuzu websitenize entegre ederek, işlem ve aidat ücreti ödemeden tüm anlaşmalı banka kartlarından taksitli veya peşin ödeme alabilir, link ile ödeme özelliği sayesinde müşterilerinizle sadece link paylaşarak ödemelerinizi sosyal mecralardan da hızlıca alma avantajı yakalayabilir, Mail order özelliği sayesinde dilediğiniz her an fiziksel POS’a ihtiyaç duymadan güvenli bir şekilde ödemelerinizi alabilirsiniz!

Sodexo’nun yeni ismi olarak hizmetlerine devam eden Pluxee Yemek Kartı’nı kullanarak %100 vergi avantajı ile öğle yemeği, online alışveriş ya da market harcamalarında çalışanlarınıza ihtiyaç duyduğu her an ve her yerde yemek hizmeti verebilirsiniz. Çalışanlarınıza kendileri için özel her anlarında kullanabilecekleri %45’ e varan vergi avantajıyla tamamen dijital Pluxee Hediye Çeki verebilir, toplu taşıma kullanan çalışanlar için %100’e varan vergi avantajı ile Pluxee Ulaşım servisi vererek İstanbulkart yüklemesi yapabilirsiniz.

Dijital Köprü müşterileri Pluxee’de hizmet bedeli ödemiyor!

Dijital Köprü müşterileri, İnsan Kaynakları yönetimi çözümü Plena’yı ilk 6 ay ücretsiz kullanabiliyor! Daha sonrasında %30 indirim avantajından faydalanabiliyor!

Grup Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ile, çalışanlarınıza mevcut sağlık sigortalarının yanı sıra ek bir koruma sağlamak, temel sağlık sigortalarının kapsamını genişleterek sağlık ihtiyaçlarını daha kapsamlı şekilde karşılamak isterseniz bu çözüm tam sizin için.

Çalışanlarınız, paket dahilindeki check-up, diş sağlığı paketi gibi ücretsiz hizmetlerden faydalanarak sağlık masraflarını azaltabilir, eş ve çocuklarını da kapsayacak şekilde SGK ve QNB Sigorta anlaşmalı özel sağlık kurumlarında sadece devlete ödenen zorunlu katkı payını ödeyip başka hiçbir ücret ödemeden muayene ve tedavi olabilirler, 3 yıl boyunca poliçenin kesintisiz yenilenmesi durumunda risk değerlendirmesine göre ömür boyu yenilenme garanti hakkı kazanabilirler. 
Üstelik siz de, çalışanlarınız için ödediğiniz primleri, çalışanlarınızın elde ettiği brüt ücretin %15’i ile yıllık asgari ücretin toplam tutarını aşmamak kaydı ve çalışanlarınızın ücret bordrolarında brütleştirmek şartıyla vergiden indirebilirsiniz.

Dijital Köprü üzerinden ilk defa QNB Sigorta müşterisi olunduğunda; Grup Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ürününü %40’a varan indirimlerle kullanabilirsiniz. İndirim oranımız farklı kriterlere göre değişkenlik gösterebilmektedir.