Remarketing Nedir? Sitenizi Ziyaret Eden Müşterilere Yeniden Nasıl Ulaşırsınız?

Remarketing yani yeniden pazarlama sürecinde öncelikle web sitenizi ya da uygulamanızı ziyaret eden kullanıcıların belirli kurallara göre kitlelere ayrılması gerekir. Google Ads sitenize eklenen Google etiketi ve ilgili etkinlik verileri üzerinden kullanıcıları belirlediğiniz koşullara göre veri segmentlerine dahil edebilir. Örneğin belirli ürün sayfasını ziyaret eden, alışveriş sepetine ürün ekleyen veya daha önce satın alma gerçekleştiren kullanıcılar farklı kitlelerde değerlendirilebilir.

Daha sonra oluşturduğunuz kitleleri reklam kampanyalarınızda kullanabilirsiniz. Örneğin ürün sayfasını ziyaret eden ancak satın alma gerçekleştirmeyen kullanıcılara ilgili ürünün özelliklerini hatırlatan reklam gösterebilirsiniz. Dinamik remarketing uygulamalarında ise kullanıcıların daha önce incelediği ürün ya da hizmetlere göre kişiselleştirilmiş reklamlar oluşturulabilir.

Süreçte kullanıcıların kişiselleştirilmiş reklamlarla ilgili tercihleri ve geçerli gizlilik kuralları da dikkate alınmalıdır. Google kişiselleştirilmiş reklamcılık kapsamında kullanıcıların verilerinin reklam amaçlı deneyimine ilişkin seçimler sunar.

Remarketing ve retargeting kavramları dijital pazarlamada çoğu zaman aynı anlamda kullanılır. Her iki yaklaşımın temel amacı daha önce işletmeyle etkileşime giren kullanıcılara yeniden ulaşmaktır. Ancak uygulama biçimleriyle kullanılan kanallar açısından remarketing ve retargeting farkı ortaya çıkabilir.

Remarketing kavramı Google gibi reklam platformlarında daha önce web sitesini veya uygulamayı kullanan kişilere yeniden reklam gösterilmesini ifade etmek için kullanılır. Retargeting ise genel olarak daha önce belirli dijital etkileşim gerçekleştiren kullanıcıların yeniden hedeflenmesini anlatan geniş pazarlama terimi olarak kullanılabilir.

Kavramların günlük kullanımında kesin ayrım yapmak her zaman mümkün olmayabilir. İşletmeniz açısından önemli olan hangi kullanıcı grubuna hangi davranış sonrasında ulaşacağınızı belirlemek ve reklam mesajını bu davranışa uygun şekilde oluşturmaktır. Dijital reklam çalışmalarınızı geniş strateji içinde değerlendirmek için Dijital Pazarlama Kanalları Nelerdir? içeriğini de inceleyebilirsiniz.

Remarketing kampanyalarının başarılı olması için sadece daha önce siteyi ziyaret eden kişilere reklam göstermek yeterli değildir. Hedef kitlenizi doğru şekilde belirlemeniz, reklam mesajını kullanıcı davranışına göre oluşturmanız ve kampanyanın sonuçlarını düzenli olarak değerlendirmeniz gerekir.

Öncelikle kullanıcıları davranışlarına göre ayırmanız faydalı olabilir. Ürünü sadece inceleyen bir kullanıcı ile satın alma işlemini tamamlamadan sepetten ayrılan kullanıcının ihtiyaçları aynı olmayabilir. Bu nedenle her iki gruba aynı reklamı göstermek yerine farklı mesajlar kullanmanız kampanyanın amacını net hale getirebilir.

Reklamların çok sık gösterilmesi de deneyimi olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle kampanya ayarlarınızı ve gösterim sıklığını hedef kitlenizin yapısına göre değerlendirmeniz önemlidir. Ayrıca daha önce satın alma gerçekleştiren kişileri aynı ürünü satın almaya yönlendiren kampanyadan hariç tutmak gibi kitle dışlama kurallarından yararlanabilirsiniz.

Remarketing çalışmalarında kişisel verilerin ve reklam kişiselleştirme tercihlerinin de dikkate alınması gerekir. Google reklam özelliklerinin kullanımında ilgili politika ve gizlilik gerekliliklerine uyulmasını şart koşar. Kampanyalarınızı değerlendirirken tıklama sayılarına odaklanmak yerine dönüşüm, dönüşüm oranı ve reklam harcamalarının getirisi gibi işletmenizin hedefleriyle bağlantılı göstergeleri birlikte incelemeniz sağlıklı değerlendirme yapmanıza yardımcı olabilir.

İşletmenizin dijital pazarlama faaliyetlerinin yanı sıra finansal ve operasyonel süreçlerini de daha düzenli şekilde yönetmek için QNB Dijital Köprü çözümlerini inceleyebilirsiniz. Dijital çözümler sayesinde işletmenizin farklı süreçlerini kontrollü biçimde yönetebilirsiniz.